Condizioni generali di vendita e di utilizzo – UniqueYou Italia

Per ordini su uniqueyou.it · Versione del 16 settembre 2026

1. Venditore, contatti e ambito di applicazione

Il venditore e contraente è ARTIS CEZARY BIELAS, titolare Cezary Bielas, impresa individuale iscritta al registro polacco CEIDG, NIP 6482768374, partita IVA UE PL6482768374, REGON 243261287 (di seguito, il “Venditore”).

• sede dell’attività: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polonia;
• indirizzo per corrispondenza, resi e reclami: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polonia;
• e-mail: info@uniqueyou.info;
• telefono: +48 506 794 405 (costo secondo il piano tariffario dell’utente).

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di beni e i servizi elettronici nella versione italiana del negozio. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le condizioni eventualmente proposte da un cliente professionale si applicano solo se accettate espressamente dal Venditore.

2. Servizi elettronici e requisiti tecnici

Il Venditore mette gratuitamente a disposizione la consultazione del negozio, il carrello, il modulo d’ordine, il UniqueYou Club, le comunicazioni di marketing previo consenso valido e, se attivate, le recensioni. Occorrono un dispositivo connesso a Internet, un browser aggiornato e un indirizzo e-mail attivo. Il rifiuto dei cookie analitici o pubblicitari non impedisce di acquistare.

È vietato trasmettere contenuti illeciti, interferire con la sicurezza o compromettere il funzionamento del negozio. I servizi una tantum cessano al completamento dell’operazione; il conto cliente e la newsletter possono essere chiusi gratuitamente in qualsiasi momento.

3. UniqueYou Club e consenso marketing

UniqueYou Club è un conto cliente facoltativo e gratuito. È possibile acquistare senza conto. In base alle funzioni attivate, il cliente può consultare ordini, indirizzi, spedizioni e preferenze. L’accesso può avvenire tramite e-mail e codice monouso o altra modalità resa disponibile da Shopify.

Il consenso al marketing è separato dall’acquisto e dal conto, facoltativo, non preselezionato e revocabile in ogni momento. La creazione tecnica di un profilo cliente nel sistema ordini non costituisce adesione al Club né consenso marketing. La cancellazione del conto non comporta l’eliminazione dei dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, contrattuali o di difesa dei diritti.

4. Recensioni

Le recensioni possono essere raccolte e pubblicate tramite Judge.me o un servizio collegato. Solo una recensione contrassegnata come “Acquisto verificato” è stata tecnicamente associata a un ordine reale effettuato nel negozio. Le recensioni senza tale indicazione non sono verificate rispetto all’acquisto; il negozio non afferma quindi che tutte provengano da acquirenti.

Non sono ammessi contenuti illeciti, offensivi, manifestamente estranei, manipolati o automatizzati, né dati personali di terzi. Una recensione negativa non viene rimossa per il solo fatto di essere negativa. Eventuali vantaggi concessi per una recensione sono indicati chiaramente e non possono dipendere da un giudizio positivo.

5. Prodotti, informazioni, prezzi e promozioni

La scheda prodotto riporta le caratteristiche essenziali, compresi, secondo il prodotto, composizione dei materiali, misure, colore, prezzo, disponibilità, identificazione, dati del fabbricante e informazioni o avvertenze di sicurezza richieste. Sono possibili lievi differenze di colore dovute allo schermo o al lotto; fanno fede la descrizione e la variante scelta.

I prezzi per i consumatori sono espressi in euro (EUR), comprensivi dell’IVA applicabile. Spese di consegna e altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima dell’invio dell’ordine. In caso di riduzione annunciata viene mostrato il prezzo precedente richiesto dalla legge. Dichiarazioni ambientali, di durata o riparabilità e marchi di sostenibilità sono utilizzati solo quando specifici, verificabili e conformi alle regole applicabili; non sono impiegate dichiarazioni ambientali generiche prive di adeguata prova.

6. Ordine e conclusione del contratto

1. La presentazione dei prodotti costituisce un invito a ordinare e non un’offerta vincolante.
2. Il cliente inserisce i prodotti nel carrello, fornisce i dati necessari e sceglie consegna e pagamento. Può verificare e correggere i dati prima dell’invio.
3. Premendo il pulsante finale che indica chiaramente l’obbligo di pagare, il cliente formula una proposta vincolante.
4. Il contratto è concluso quando il Venditore accetta espressamente l’ordine per l’esecuzione o spedisce la merce. Una conferma tecnica di ricezione vale come accettazione soltanto se lo dichiara in modo inequivoco.

La lingua del contratto è l’italiano. Conferma, condizioni, istruzioni sul recesso e dati dell’ordine sono trasmessi al più tardi alla conferma del contratto su e-mail o altro supporto durevole. Un ordine può essere rifiutato per motivi oggettivi, quali indisponibilità, pagamento non riuscito, errore di prezzo manifestamente riconoscibile o fondato sospetto di frode; le somme eventualmente riscosse sono restituite senza indebito ritardo.

7. Pagamento

Possono essere disponibili Shop Pay, carte di pagamento, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Sono vincolanti esclusivamente i metodi mostrati nel checkout per il singolo ordine. La disponibilità può dipendere da dispositivo, importo e verifiche del prestatore di pagamento.

I pagamenti elettronici sono trattati da prestatori esterni secondo le loro condizioni. Il Venditore non memorizza i dati completi della carta e non applica supplementi vietati per il mezzo di pagamento.

8. Consegna

La consegna avviene in Italia all’indirizzo accettato dal checkout o a un punto DPD Pickup disponibile. Per spedizioni fino a 1 kg i prezzi attuali sono: DPD Pickup 4,90 EUR e corriere DPD 5,90 EUR. Il metodo e il prezzo definitivi sono indicati prima dell’ordine.

Dopo l’affidamento a DPD, il trasporto richiede normalmente 3–4 giorni lavorativi, oltre al tempo di preparazione indicato nella scheda prodotto o nel checkout. Salvo diverso accordo, la consegna avviene al più tardi entro 30 giorni. Il rifiuto o la mancata raccolta del pacco non sostituisce una dichiarazione di recesso.

Nei confronti del consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa di regola quando il bene è consegnato al consumatore o a un terzo da lui designato. Un verbale del vettore può agevolare la pratica, ma non è condizione per esercitare i diritti di legge.

9. Diritto di recesso

Il consumatore dispone in via generale di 14 giorni per recedere senza motivazione. Termini, modalità, effetti ed eccezioni sono descritti nella pagina “Diritto di recesso”. Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione, purché ne sia stato informato prima del contratto. Nel recesso dall’intero ordine viene rimborsato anche il costo della consegna standard meno costosa offerta; non sono rimborsati i costi aggiuntivi di una consegna più cara scelta dal cliente.

Per i contratti conclusi mediante interfaccia online, durante il termine di recesso il negozio mette inoltre a disposizione la funzione elettronica prevista dall’art. 54-bis del Codice del consumo, visibile, facilmente accessibile e continuativamente disponibile. Essa si aggiunge al recesso via e-mail o posta.

10. Garanzia legale di conformità e reclami

Il Venditore deve consegnare beni conformi al contratto. Per i consumatori in Italia, il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già a tale data, salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

Il consumatore può chiedere innanzitutto, senza spese, riparazione o sostituzione, salvo impossibilità o costi sproporzionati secondo la legge. Nei casi previsti può ottenere una riduzione proporzionata del prezzo o la risoluzione del contratto; restano fermi gli ulteriori rimedi inderogabili. La pagina “Reclami e garanzia legale” contiene la procedura operativa.

11. Proprietà e responsabilità

La proprietà del bene rimane al Venditore fino al pagamento integrale. La responsabilità è disciplinata dalle norme inderogabili applicabili. Non sono limitate la responsabilità per dolo o colpa grave, morte o lesioni personali, prodotto difettoso, garanzie espresse né altri diritti del consumatore ai quali non si può validamente rinunciare.

12. Dati personali, cookie e comunicazioni

La pagina “Informativa sulla privacy” descrive Shopify, pagamenti, consegne, Judge.me, automazione marketing, cookie, profilazione, trasferimenti e diritti. Cookie, pixel o tecnologie non necessari sono attivati solo dopo consenso valido. Le comunicazioni promozionali elettroniche sono inviate solo su base giuridica valida e possono essere interrotte in ogni momento.

13. Reclami sui servizi elettronici

I reclami relativi al negozio, al UniqueYou Club, alla newsletter, all’automazione marketing o alle recensioni possono essere inviati a info@uniqueyou.info. È utile indicare descrizione, data, dispositivo o browser e soluzione richiesta. La pratica è gestita senza indebito ritardo.

14. Risoluzione delle controversie

Il cliente è invitato a contattarci direttamente. Informazioni sugli organismi ADR approvati, sul Centro Europeo Consumatori Italia e sull’accesso al giudice sono riportate nella pagina “Risoluzione delle controversie”. Il Venditore non dichiara di aderire stabilmente a uno specifico organismo ADR italiano. La precedente piattaforma ODR dell’Unione europea è stata definitivamente dismessa il 20 luglio 2025.

15. Legge applicabile, foro e modifiche

Si applica la legge della Repubblica di Polonia, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale. Per il consumatore, tale scelta non priva della protezione assicurata dalle norme inderogabili del Paese di residenza abituale, incluse quelle italiane quando applicabili. Restano fermi i fori inderogabili del consumatore e le regole del regolamento (UE) n. 1215/2012.

A ciascun acquisto si applica la versione disponibile al momento dell’ordine. I servizi continuativi possono essere modificati solo per un motivo oggettivo, come cambi normativi, nuove funzioni, sicurezza o cambi dei metodi di pagamento e consegna. L’utente è informato con adeguato preavviso e può chiudere gratuitamente il servizio prima dell’efficacia; i contratti già conclusi e i diritti acquisiti non sono pregiudicati.